Données personnelles

Dernière mise à jour : 11 octobre 2026

Qui est responsable de vos données ?

Le responsable du traitement est la Sarl EVA, exploitant le réseau EV Immobilier (Réseau E.V. Immobilier), 29 quai Arloing, 69009 Lyon, RCS Lyon 445 060 437. Les conseillers du réseau exercent en qualité d’agents commerciaux indépendants, mandataires de la société : lorsque votre demande concerne un conseiller, il en reçoit communication pour vous répondre. Contact pour toute question sur vos données : contact@ev-immo.fr.

Quelles données, pourquoi et sur quelle base ?

• Formulaires du site (contact, estimation, demande sur une annonce, contact d’un conseiller, demande de rappel) : nom, prénom, téléphone, e-mail, message et, le cas échéant, l’annonce ou le bien concerné. Finalité : répondre à votre demande et vous mettre en relation avec un conseiller. Base : mesures précontractuelles prises à votre demande et intérêt légitime à répondre aux sollicitations.
• Candidatures et demandes de recrutement : identité, coordonnées, projet professionnel et message. Finalité : étudier votre candidature à une activité de conseiller, manager, formateur ou à l’ouverture d’une agence. Base : mesures précontractuelles et, pour une conservation après refus, votre consentement.
• Formulaires non envoyés : si vous commencez à remplir un formulaire du site sans l’envoyer, nous enregistrons uniquement des informations anonymes : la page ou l’annonce concernée, la date, le type d’appareil et le nom des champs que vous avez commencé à remplir, jamais leur contenu. Ces données servent à mesurer et améliorer nos formulaires. Elles sont conservées 13 mois au plus. Les signaux « Ne pas suivre » (DNT) et « Global Privacy Control » de votre navigateur sont respectés. Le contenu que vous saisissez dans un formulaire n’est pas enregistré tant que vous ne l’envoyez pas.
• Avis clients : note, commentaire, prénom et initiale du nom (ou mention anonyme), type de projet. Finalité : publier des avis sur le réseau et ses conseillers après modération. Base : votre consentement. L’adresse e-mail éventuellement saisie ne sert qu’à vous envoyer une confirmation : elle n’est pas conservée.
• Mandats et documents de transaction : identité et coordonnées des mandants, description du bien, conditions financières, signatures. Finalité : exécution du mandat et tenue du registre des mandats imposée aux professionnels de l’immobilier. Base : exécution du contrat et obligation légale.
• Espace professionnel des conseillers : identité, coordonnées, boîte mail professionnelle, activité, données saisies dans l’outil, journal de sécurité. Finalité : fournir l’outil de gestion du réseau et en assurer la sécurité. Base : exécution du contrat et intérêt légitime de sécurité.
• Mesure d’audience : pages consultées, annonces vues, provenance du visiteur (site d’origine seulement), type d’appareil, clics sur les numéros de téléphone et adresses e-mail, nombre de formulaires envoyés (sans leur contenu) et mots-clés de recherche d’annonces. Elle fonctionne sans cookie, sans adresse IP ni identifiant permanent conservés, et ne sert qu’à produire des statistiques de fréquentation. Les données détaillées sont supprimées au bout de 90 jours, les chiffres agrégés au bout de 13 mois. Elle respecte les signaux « Ne pas suivre » (DNT) et « Global Privacy Control » de votre navigateur ; vous pouvez aussi vous y opposer à tout moment, voir « Cookies et traceurs » plus bas.
• Notifications sur téléphone ou navigateur (espace professionnel) : uniquement si vous les activez vous-même, avec votre consentement, et désactivables à tout moment.

Qui reçoit vos données ?

Les données sont destinées à la société, au conseiller concerné par votre demande et à l’équipe du réseau habilitée. Nous faisons appel à des prestataires, qui n’agissent que sur nos instructions : hébergement du site (Scaleway SAS, Paris), envoi des e-mails du site (Mailjet SAS), messagerie professionnelle des conseillers (Infomaniak Network SA, Suisse, pays reconnu comme offrant un niveau de protection adéquat par la Commission européenne), diffusion des annonces sur des portails immobiliers (contenu public des annonces uniquement). Les conseillers disposent d’un assistant de rédaction fondé sur l’intelligence artificielle, accessible via le service OpenRouter : seuls les textes saisis par le conseiller dans l’outil lui sont transmis, jamais les coordonnées de ses clients ; ce service peut impliquer un traitement hors de l’Union européenne, encadré par des garanties contractuelles. Vos données ne sont ni vendues ni cédées à des fins commerciales.

Combien de temps ?

• Demandes de contact et d’estimation : 3 ans à compter du dernier échange.
• Candidatures non retenues : 2 ans au plus.
• Formulaires non envoyés : informations anonymes, 13 mois au plus.
• Mandats et documents de transaction : durée imposée par la réglementation applicable aux professionnels de l’immobilier (10 ans pour le registre et les documents associés).
• Avis publiés : 5 ans au maximum, ou jusqu’à votre demande de retrait ; avis refusés à la modération : archivés en accès restreint 12 mois au maximum.
• Statistiques de fréquentation : 13 mois au plus ; données de connexion et de sécurité : 12 mois.

Vos droits

Vous disposez des droits d’accès, de rectification, d’effacement, de limitation, d’opposition et de portabilité de vos données, du droit de retirer votre consentement à tout moment et du droit de définir des directives sur le sort de vos données après votre décès. Pour les exercer, écrivez à contact@ev-immo.fr en précisant l’objet de votre demande ; une preuve d’identité pourra être demandée en cas de doute. Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez saisir la CNIL (Commission nationale de l’informatique et des libertés), 3 place de Fontenoy, 75007 Paris, www.cnil.fr.

Cookies et traceurs

Le site n’utilise ni cookie publicitaire ni traceur de suivi entre sites. La mesure d’audience est réalisée sans cookie. Seuls des cookies strictement nécessaires peuvent être déposés (par exemple la session de l’espace professionnel ou la mémorisation de votre opposition à la mesure d’audience), ils ne demandent pas de consentement.

Se désinscrire de la mesure d’audience

Sécurité

Les échanges avec le site sont chiffrés. L’accès à l’espace professionnel est protégé par authentification, les droits sont limités à ce qui est nécessaire à chaque conseiller et les actions sensibles sont journalisées. Les mots de passe ne sont jamais conservés en clair.

Mise à jour

Cette politique peut évoluer ; la date de dernière mise à jour figure en haut de la page.